- 인증방법의 다양화
생체인증(지문, 안면인식), 간편비밀번호(PIN), 하나원사인, 공동인증서, 금융인증서, 카카오톡 인증, 휴대폰 본인 확인
- 간편모드 서비스 오픈
보험계약조회, 보험료납입, 보험금청구, 보험계약대출, 변액보험 자산현황 서비스를 빠르고 쉽게 찾아보고 처리
- 이용서비스 확대
14개(현행) → 47개(개편) / - 고객센터 전화상담 예약
해지, 중도인출, 중도급부금, 연금신청/지급, 만기보험금 신청 확대
서류보완, 변액보험 펀드 변경, 계약변경, 안내장 조회
사고보험금 접수 금액 100만원 → 300 만원으로 상향
- 일반지급 신청금액 한도 상향(약관대출, 중도인출, 중도급부금, 연금일시금, 만기보험금, 미지급연금)
1억이하 실시간 송금, 1억 초과 30분내 송금(해지는 1억)